记者近日从上海安吉汽车销售有限公司获悉，该企业去年共销售荣威品牌新车2529辆，比2008年增长62%，共实现销售额3.01亿元，比去年年初的预期目标增长了0.71亿元。
主动营销
将购车服务送上门
经过两年多的市场运作，安吉荣威在汽车营销方面逐步形成了自己的风格，一切从客户角度出发，主动接近目标客户，为客户选车、购车、修车提供便利。上海安吉汽车销售有限公司总经理姚文告诉记者，“我们正在逐步改变传统汽车门店等客上门的销售方式，通过各种方式主动营销，如在目标客户居住小区开展小型外展，主动到一些公司、医院等单位开展员工购车现场咨询展示，主动上门与客户进行洽谈。”姚文认为，汽车销售人员应该“走出去”，而走出去的前提是精准营销，找到目标客户。
“买荣威的潜在客户在哪里，他们常去哪些地方，到他们公司也行，到他们经常光顾的场所也行，或者了解一下他们平时看哪些杂志、哪些报纸，通过这些媒体让他们注意到我们，然后销售顾问上门给他们做详细介绍。我们现在可以做到销售顾问上门签合同，上门提供试乘试驾，甚至带个刷卡机上门，全套买车过程都可以上门完成。”姚文说。同时，在做好新客户开发的基础上，安吉荣威通过组织老客户自驾游以及展厅内的各类活动、给已购车客户售后服务优惠等措施来吸引老客户，提高他们的满意度，并通过他们宣扬“荣威”和“安吉”品牌。
完善服务流程
寻求营销模式创新
对于2010年企业的发展，姚文表示，随着东安路4S店的即将开业，安吉荣威将对现有的服务流程和标准重新进行梳理，并逐步加以完善。比如，继续联合安吉汽车俱乐部为客户提供验车、救援、理赔等服务，让广大车主充分感受便捷。同时，安吉荣威也将努力进行自主品牌营销服务模式创新，尝试以网络营销与传统营销相结合的方式，更好地为客户提供优质服务。姚文指出，目前，安吉荣威在网络营销方面的投资力度还稍显薄弱，今年，企业将有计划扩大在IT系统方面的资金投入，并结合安吉荣威自身的业务系统，以求给客户一种全新的营销模式体验。加强网络营销后，就能在最短时间内了解到客户的实际需求，比如客户较为青睐哪一类客户活动、希望得到怎样的售后服务，这些都是网络营销的优势所在。
此外，去年，安吉二手车公司正式入驻安吉荣威展厅，以服务专区的形式，通过点对点的置换顾问服务为客户提供更为便捷的一站式老旧汽车置换服务，并现场开展“以旧换新”咨询。今年这一服务项目还将继续做下去。
配合世博会
做好车辆维护工作
除了在客服工作方面加以改进外，为世博用车提供保养、维修服务也是安吉荣威今年的工作重点。姚文告诉记者，世博会期间，安吉荣威将通过安吉租赁有限公司，以租赁的方式为世博会提供外宾接待用车。另外，企业也将配合世博协调局做好所供车辆的维修保养，保证车辆的正常使用。“世博会作为一个展示安吉荣威品牌的窗口，我们也将竭尽所能将服务工作做好。同时，世博的举办会吸引大批游客前来上海旅游，希望他们也能够到东安路的4S店来看看，了解荣威品牌文化，同时能够感受安吉这一汽车服务品牌的独特魅力。”姚文说。
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安吉荣威启动“暖冬畅行”免费检测服务
即日起至2月10日，安吉荣威启动以“暖冬畅行”为主题的冬季关爱活动。安吉荣威不仅贴心提供多项全车安全检测服务，更以专业精诚的态度为车主进行悉心调校保养，即便整季冰封暮雪，也让车主的爱车时刻保持最佳状态，畅行无忧。一路相随的尊荣暖意，不止暖车，更暖人心。
荣威品牌一贯细致入微的人性化服务理念，在本次冬季关爱活动的免费检测服务项目中得到了完美体现。针对冬季安全行车的具体需求和南北地区的气候差异，从安全、健康和解忧三个方面特别规划的免费检测贴心服务，与众多品牌只进行笼统性项目检测相比，其关爱活动更具特色和实用性。针对上海地区多雾多雨、冬季车窗易结雾气的现象，安吉荣威主要为车主提供暖风系统和除雾等项目检测，保障车主出行时更安心。
