国际金融危机横扫全球，加之油价上涨，新车层出不穷，虽然今年国内汽车市场并未遭遇想象中的“寒冬”，但华北一方似乎“寒风”不断：河北省受金融危机的影响，政府采购几近为零；山西省由于全省煤矿重组，GDP成为全国唯一负增长的地区，直接导致汽车购买力下滑。困难摆在眼前。
突破瓶颈寻找新的销售思路
黄河流域历来是兵家必争之地。如今，这里成为商家的战场。上海大众分销中心经理肖正当说得好：“只有行动比对手快，才有获胜的可能。”为突破现有销售瓶颈，华北销售中心改变工作方法，寻找新的销售思路，苦练内功，勇于创新，紧抓内部管理，从而促进销售，确保各项任务的圆满完成。
面对今年多变的市场形势，他们利用上海大众SST售后用户资源及售后服务CSE系统，在寻找和培养忠诚用户的基础上，深挖这些用户的潜力和价值，从帮助经销商分析市场机会、大力开拓市场，到制订合理目标，继而帮助他们达成目标；从帮助经销商进行流程再造、提升管理能力，到达成相关指标继而帮助他们拿到返利。上海大众华北分销中心进一步将忠诚用户转化为销售用户，真正做到售后服务于销售，售后促进销售，达到进一步扩大销售的目的。
自今年8月实行售后忠诚用户向销售用户转化方案与促销政策后，短短两个月，成交数从零开始达到每月30辆左右，远远超过预期目标。通过熟练运用这套工具，不仅获得了更高的客户忠诚度，同时也有效提升了经销商的服务盈利能力，并为提升Techcare大众关爱服务品牌形象做出贡献，从而最终实现客户、经销商和上海大众的三方共赢。
与时间赛跑把握市场主动权
站在营销战场的前沿、第一线，上海大众华北销售中心有一群忠诚的将士。他们牢牢把握未来主动营销模式，与时间赛跑，与对手赛跑，把握市场的主动权，抓住契机，冲锋陷阵，奋力拼搏，销售屡创新高。
今年11月，晋冀蒙突遇暴雪袭击，从分销中心经理、员工到经销商，全体人员迅速出击，全力应对。那几日，受灾最为严重的石家庄、太原地区气温几乎为零摄氏度，华北日均销量才80辆左右，但销售人员没有气馁，更没人提出请假，依然在紧张忙碌着。有的销售顾问给老客户们发问候短信，有的回访潜在客户，预约试乘试驾的时间，末了，他们都会加上一句：“天冷路滑注意保暖，外出请注意安全，过几天天晴时，我们在展厅等候您的光临！”
一条祝福短信，一句温馨提示，或许就决定了一个团队的成败。等雪停时，展厅温度迅速攀升，每日销量逐渐恢复，甚至出现了新的增长，上升至每日200辆左右，雪前每日销量大致在150辆左右，增长33%！今年，河北政府采购几乎为零，但上海大众华北销售中心紧紧抓住用户市场，销量实现112.5%的增长。出现在海拉尔的唯一一家4S店——上海大众店的顺利建成，使得上海大众在内蒙古地区实现网络全覆盖，销量从3000增至近万辆。在全国唯一GDP负增长的山西，上海大众品牌的销量也未下滑。在华北分销中心的努力下，今年截至11月，上海大众华北销售中心零售累计完成52770辆，提前一个多月完成全年的军令状目标。
