本报讯 10月18日,东风雪铁龙首家全新品牌形象店——东风雪铁龙杭州鸿泰汽车销售服务有限公司正式开业。杭州鸿泰是东风雪铁龙4月发布全新品牌形象之后的第一家品牌形象店,东风雪铁龙副总经理魏文清表示,杭州鸿泰是东风雪铁龙销售网络中最高级别的形象店面,它的盛大落成是东风雪铁龙新品牌形象改造的重要阶段性成果,标志着东风雪铁龙全新网络布局的正式启动。
随着网络提升战略的实施,东风雪铁龙还将同步进行用户满意度提升战略,从工作人员、服务水平着手全面提升4S店的“软件”环境。一方面,加强对工作人员的精益管理和培训,贯彻以用户为中心的标准化行为规范;另一方面,通过提升对网点融资能力的支持,东风雪铁龙将为消费者提供更方便的汽车金融和二手车业务服务。 灵思

