9月3日，一辆颇具神秘色彩的凯迪拉克新车停放在上汽销售位于武康路办公地幽静的小花园里。从外表看，凯迪拉克惯有的奢华与硬朗气派依旧，但今天，它的焦点却是它的内在：这是一辆配备有OnStar安吉星车载信息服务系统的新车。
经过一系列的系统调试和中国地区路测，这款即将于年底上市的凯迪拉克新车，目前已经能为驾车者提供OnStar安吉星系统的全套服务，包括：碰撞自动求助、安全气囊爆开自动求助、紧急救援协助、车门远程应急开启等。记者有幸驾驶该车体验了OnStar的服务，并跟随上海汽车工业销售有限公司总经理徐德平以及通用汽车中国区CEO甘文维，参观了装修一新的安吉星办公室和呼叫中心。
强强联手为爱车提供保姆式服务
上海安吉星信息服务有限公司由通用汽车全资子公司OnStar携手上汽集团旗下上海汽车工业销售有限公司和上海通用汽车公司于2007年合资组建。通过与中国电信的合作，上海安吉星信息服务有限公司将在中国为消费者提供广泛的汽车安防及信息服务。
OnStar提供的车载安全及信息服务，通过使用全球卫星定位系统（GPS）卫星及无线蜂窝技术，将汽车、驾驶者及OnStar呼叫中心紧密连接起来。在OnStar呼叫中心，客服人员为用户提供24小时实时、个性化的帮助服务，全年无休。在美国和加拿大，OnStar已经拥有超过550万的用户。现在OnStar来到上海，将为上海乃至全国的汽车用户提供爱车的保姆式贴心服务，让有车生活没有后顾之忧。
安全贴心OnStar并非普通GPS服务
安吉星所提供的导航服务与一般GPS不同，其基本原理是通过OnStar的车载按钮，迅速建立起驾驶人员和后台客户服务中心的联系，客服人员将根据实际情况，按照专业的流程向车主提供安全保障、整车通讯、导航、通讯及便利等各车载信息方面的服务。
该系统不同于目前中国市场上的后装车载信息系统，由整车厂在车辆出厂时的前装系统，通过与整车电子总线以及车辆各控制模块实现通讯，因此可以实现真正意义上的车辆内部与外部通讯，获得实时的车辆状态数据，并且根据实际情况向车主提供人性化服务。
安吉星服务是将汽车信息服务技术与经过严格培训的话务人员提供个性化的服务相结合。根据计划，将在今年年底在上海通用汽车生产的车型中提供OnStar服务，并且将使用OnStar最新的第八代技术，以确保为中国消费者提供最佳的服务。
为了更好地为中国消费者提供全面完善的车载信息服务，OnStar安吉星将有计划地对现有服务进行全面升级，其远程车辆启动、车辆状态异常主动提示、被盗车辆减速、再次点火锁死、远程车辆控制模块软件刷新、维修预约、动态导航、e-Nav、蓝牙接入以及信息娱乐等一系列全新的车载信息服务，将使中国的汽车消费者体验到前所未有的驾驶便捷与安全感。
据介绍，OnStar安吉星将在年底前正式为用户提供服务。明年，SGM将有超过10万用户能体验到OnStar的服务，在以后的3年里，这一数字将达到100万，以后OnStar的呼叫中心会有超过300名的服务人员，为用户提供全天候、全覆盖的安全呵护服务。
