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本报讯 8月29日,上海祥乐名邸社区合唱队一行60人来到位于汽车城安亭东首的古树公园,在1200岁的古银杏树前整队合唱。每次出征比
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“引金丝”“串珍珠”“卖项链”

劳模度假村整合旅游资源见成效

2009/8/30

本报讯 8月29日,上海祥乐名邸社区合唱队一行60人来到位于汽车城安亭东首的古树公园,在1200岁的古银杏树前整队合唱。每次出征比赛之前,他们都会到这里找感觉,这已经是第5次了。他们说,出征前来过这里,比赛肯定能够拿名次。帮他们物色到这块“风水宝地”的,是上海市劳动模范度假村。两年多来,度假村本着“引金丝串珍珠卖项链”的理念,整合汽车城安亭丰富的旅游资源,推出菜单式“条龙”旅游服务,去年共接待游客4.5万人次,实现了3年翻番的目标。

上海市劳动模范度假村于2002年开办,占地32亩,位于汽车城中心地带。度假村虽然紧邻F1赛车场,地理位置优越,但由于经营管理不善,加之服务定位不准,连年亏损,职工无心工作。2007年1月,总经理陈云翔走马上任时,职工甚至认为是派来收场的,都准备卷铺盖走人。陈云翔决心大干一场,目标直指汽车城旅游。

目标靠一个人是无法实现的。为了统一员工思想,公司通过“自查问题”“透明管理”和“出去取经”、狠抓管理,63名员工的积极性和主人翁意识明显增强。“首问负责”和“归口管理”制度的实施,让它们的客源逐渐增多,其中不少是回头客。

没有好的旅游产品,服务再好游客也不会“买账”。刚被派到安亭时,陈云翔两眼一抹黑,对这里一无所知,更别提旅游景点了。在近3年的摸索中,他发现安亭是一块宝地,散落着众多“珍珠”:不仅有F1赛车场、卡丁车、汽车博物馆、上海大众生产线、越野公园等现代的一面,还有安亭老街、菩提寺、永安塔、古银杏树等传统的一面。公司将40颗“珍珠”搭配起来,串成“汽车游”“人文游”“田园游”“购物游”“生命教育游”等各式“项链”。公司还大力培养导游,目前已有6名员工拿到导游上岗证。为了介绍好千年古银杏树,他们跑了3次市园林局,拿回最详尽的古树档案,古树公园成为游客的必到之地。

酒香也要勤吆喝。通过嘉定区旅游局、旅游协会牵线搭桥,公司到松江、宝山、金山、闵行、普陀等区,与当地最强的三四家旅行社接洽,面对面介绍汽车城安亭的旅游资源,推销自己的“项链”。通过回访,旅行社的团队一个个发来了,学生夏令营来了,上视“哈哈”少儿频道摄制组来了,各区县老体协的团队来了。景点火了,度假村的餐饮、住宿也随之带动,荣获第六届全国烹饪技能竞赛(上海赛区)金奖的度假村大厨黄福忠也受到游客热捧,不少游客选择在度假村里多住一晚,细细品尝大厨的美食。

最近,公司又提出一句新口号——“上海两日游,一天来安亭”。目前“上海两日游”选择的都是成熟旅游景点,要挤进去十分困难。陈云翔充满自信地说:“要将其中一两个景点替换出来的,也只有汽车城独一无二的汽车文化主题游能够做到了。” 周阳

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