35℃的高温、高达72%的空气湿度，申城极度闷热的高温未能影响上门为客户服务的上海汽车售后服务人员动作的标准和精准，而平均1小时内完成对受检车辆的全部系统检测和维修，也让享受服务的用户——采购荣威750的中共上海市委办公厅的客户们体会到了服务和品质的新标准。
7月6日，上海汽车近期推出的尊荣服务品牌“大客户专享”系列活动走进了中共上海市委办公厅。中共上海市委办公厅使用的所有荣威750车型都接受了全部系统的检测和维修服务。而现场最为人称道的是，在近期申城极端闷热的不利条件下，服务人员借助先进的现代设备，使得每辆车平均的检测和维修服务都在1小时之内完成。相较于平日一般4S店需要半天或1天的整车检测与维修工时，此次上海汽车“大客户专享”活动可谓完成了汽车行业大客户售后服务的一大突破。
下午2时左右正是一天气温最热的时候，而7月6日当天身着统一“尊荣体验”服饰的上海汽车服务工作人员不畏高温，来到中共上海市委办公厅，为该单位使用的荣威750进行了全部系统的检测。工作人员将目前国内上海汽车特有、纯英国进口的高科技T5诊断仪与荣威750进行连接。通过T5诊断仪的信息显示，工作人员对车辆的信息系统、安全系统、底盘系统、发动机系统等一一进行了检测。每一个系统的数值都会精确地反映在诊断仪上，若出现非正常情况显示，工作人员立即对问题进行排查，现场进行维修。这一现代化的诊断仪器不仅增强了整车检测的准确率，更重要的是缩短了整车售后检测时间，提高了检测效率。以现场的时间测算，平均每辆车在1小时内就可以完成全部系统的检测和维修。
一位上海汽车服务人员现场介绍，“在大客户专享活动中，我们使用了绝对领先的检测设备，这帮助我们大大提高了检测效率。一般在普通汽车品牌4S店，需要将近半天或一天工时的任务，我们现在一个小时内就可以完成。”
而针对骤减的检测和维修时间，现场荣威750的驾驶者们也喜出望外。一位司机师傅表示，“上海汽车的服务方式很便利，也很有创新性，而且丝毫没有影响服务的高质量和高标准。我以前去保养和维修车辆，至少要花费大半天时间，现在，上海汽车的工作人员不仅主动前来为我们免费进行检测和维修，而且检测和维修的时间大幅缩短。我们非常欢迎上海汽车日后能多开展类似的活动”。
当天活动中，上海汽车服务人员不仅使用T5诊断仪进行整车全部系统检测，还进行了标准的“12+8”服务、内饰清洁、汽车使用问题解答等。自活动启动伊始，就始终坚持高质量与高标准的方向，尤其是诸多现代设备的使用，使得上海汽车在售后服务方面走到了行业的领先地位。
上海汽车方面获悉，上海汽车之所以要进行售后服务的创新和高标准突破，都是源于“质量是自主品牌的生命”理念的提出和贯彻。今年下半年，全面质量提升被作为上海汽车工作的重点，一场全方位的“质量全面提升攻坚战”已经在上海汽车各个部门陆续展开。那么，售后服务作为上海汽车“质量全面提升攻坚战”的重要组成部分，在“树口碑，服务先行”的思想指导下，得到了上海汽车格外的重视。于是，创造汽车售后服务新模式，打造汽车售后服务新高度，成为售后服务在质量提升方面的具体要求和表现。
而这次上海汽车尊荣体验服务品牌“大客户专享”活动的开展，正是在上海汽车将质量视为自主品牌生命的环境中应运而生的，它是上海汽车在“尊荣体验”理念下服务内容的再次升级，昭示着以上海汽车为代表的中国汽车厂商开始真正将服务纳入产品品质管理的体系，标志着中国汽车企业在产品品质、售后服务等方面追求与国际同步。上海汽车的“大客户专享”活动在维护和提升上汽“尊荣体验”服务品牌品质的同时，也为行业设立了新的品质服务标准。
