本报讯 永达集团96818客户服务中心最近双喜临门。在刚刚荣获“2008年度上海市共青团号（青年文明号）”称号后，永达集团96818客户服务中心又再次从众多集体中脱颖而出，获得了由上海市总工会授予的“2009年度上海市工人先锋号”称号。
96818客户服务中心是永达集团对外服务的窗口。在2008年1月的大雪灾时，96818客户服务中心电话的受理量激增至平时2至3倍，他们凭借强大的内部资源整合能力，依托新成立的“三网合一”96818电信平台，及时为广大车主在风雪中提供维修、抢险、充电、拖车等服务。并通过106296818短号向广大车主发送“安全行驶，保持车距”的温馨提示信息，增派24小时客服人员，同时，积极妥善安排各汽车专卖店增加抢修人员和急修车辆配备，确保在风雪来临时为广大车主提供及时的专业服务。 蔡雁
