近日，由中国汽车报社主办的2008全国“五十佳”汽车经销商评选结果揭晓，名流汽车第五次夺得“全国十佳乘用车经销商”称号。
据悉，全国“五十佳”汽车经销商评选活动已举办6届，同以往5届相比，本次的评选更加注重企业的领先性、成长性和创新性，强调参选企业在所服务区域内的综合实力、可持续性成长能力、企业的营销能力和服务模式的创新。本届依然按照企业的社会贡献、经营规模、经营品牌的差异分组别进行评选，即“乘用车商组、汽车服务商组、商用车商组、自主品牌组、营销集团组”5个组别的“十佳”。
作为上汽集团内唯一的上海通用授权凯迪拉克、别克、雪佛兰销售、置换、售后服务中心，名流汽车自1999年成立至今，始终秉持“服务客户”的理念，开创各种服务新模式。名流汽车的顾问式服务、9项免费安全检查、24小时牵引抢修、售后人员协助处理交通事故、销售人员陪同修车、售后人员协助处理交通事故、代办年检、代办理赔等细致入微的免费服务，解除了客户用车时的后顾之忧，也得到了整车厂的好评，拥有上海通用汽车授予的“五星级授权销售、售后服务中心”、通用汽车亚太区别克营销大使等荣誉。
为提升服务能力，2008年5月，名流汽车在上海杨浦区开设了第三家销售服务网点——名流星远、名流星域，为车主提供别克、雪佛兰品牌汽车的销售、售后服务，改变了该地区别克、雪佛兰品牌销售服务网点匮乏的局面。在这里，名流汽车还为别克车主提供厂方质保期后特定项目保修、车辆四季专项养护、上海地区牵引抢修、代办电子记录交通违章处理、事故车当场定损理赔等细致入微的免费增值服务。
“随着汽车保有量增加，经销商纷纷加大了在售后服务方面的投入力度。在这方面，我们侧重为顾客提供差异化服务。”名流汽车副总经理黄豪表示，在激烈的市场竞争中，经销商不能仅仅依靠产品的优势，更要依赖以优质的服务取胜。名流汽车开业初始，就注重客户关系营销理念，依靠优质的终身服务，与客户建立长期友好的关系，树立良好的口碑，赢得更多的忠诚客户及其带来的关联客户，也更重视全力打造贯穿车辆销售、置换、维修、后续保障等每一个环节的完整服务价值链，为客户创造更多价值。同时，名流汽车每年都会组织各种丰富的客户服务活动，通过与客户的各种交流，听取顾客建议，并贯彻到未来的服务实践中。在公司内部，通过网上论坛的形式，倡导员工提建议，改善公司管理水平和提高服务质量。
