通用汽车旗下OnStar公司宣布，其车载安全及应急医疗反应系统启用12年来，自动碰撞反应（ACR）技术已经在美国超过10万起碰撞车祸中，帮助其用户及他人摆脱困境。OnStar的这项技术可以迅速通过卫星导航系统查明事故发生地，并将事故严重程度等信息发送给救援人员，以此帮助救援人员合理安排救援任务。在很多情况下，这项技术往往意味着生与死的差别。
在过去的12年中，OnStar公司的碰撞应急反应能力发展迅速。现在这项车载技术已经发展到了第8代，拥有各项专利400多项，每月处理的碰撞事故超过2000起。1996年，该项技术首次问世时，车辆通过安全气囊的打开向OnStar服务中心发出讯号。经过发展和改进，目前通过使用该技术，车辆已可以向On-Star的紧急情况应急小组发送事故类型、严重程度等即时数据。OnStar接线员将把包括车牌号、行驶方向、事故严重程度、气囊打开信息及其他路况信息等各项事故数据，及时转至相应的911应急事件处理中心。
Jeff Runge博士是一位急诊科医生，也是美国国家高速公路交通安全管理委员会前委员。他说，“使用无线通讯手段报告车辆碰撞事故这个理念始于20世纪90年代中期，通用汽车及其子公司OnStar在将这个理念变为现实的道路上一直扮演着领导者的角色。”“OnStar公司一直坚定不移地利用各种技术，并有机地结合人力来改进自动碰撞应急反应技术，将正确的反应信息在最短的时间内正确传递给相应的机构。我希望所有的汽车制造商都能向其客户提供这种技术。”
来自得克萨斯州的Kalfas是OnStar的用户之一，他的经历也证明了OnStar所提供服务的重要性。今年6月22日，Kalfas不幸遭遇严重车祸。“OnStar很快将警察和紧急医疗救助服务人员带到事故现场。他们及时帮助、拯救了我的生命。我真的非常感谢。”
