本报讯 为进一步推进服务质量改进工作,不断提升用户满意度,创建安吉名牌服务,9月25日,上海汽车工业销售有限公司召开2008年度深化用户满意工程推进大会。会上,该公司安吉斯巴鲁、安吉汽车租贷、安吉迅达、安捷运输、安吉天地等5家公司分别作交流发言,并表彰了2008年度上汽销售服务明星41名。
该公司总经理徐德平就深化用户满意工程推进工作提出要求:上汽愿景很好地反映了用户满意工程的内容,我们努力的最终目标就是要做到让消费者满意,让股东们满意,让我们的职工满意,让社会满意。只有树立“全方位用户满意观”,才能真正达到用户满意工程的要求。他号召大家向受表彰的服务明星们学习,学习他们的服务理念,学习他们的奉献精神,做到“主动服务、用心服务、优质服务、创新服务”。围绕“以客户为导向,追求用户满意;塑造服务形象,创建服务品牌”,持续推进用户满意工程,为实现上汽集团服务贸易产业发展要求、实现上汽销售5年战略发展目标,贡献我们的力量。(郁移)

