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造车亦造“人”

2008/1/20

日前,由第一财经、荷兰CRF公司主办的2008上海地区“中国杰出雇主”评选揭晓,上海大众蝉联“中国杰出雇主(上海地区)”桂冠。无独有偶,在今年《财富》杂志揭晓的2007年度“卓越雇主——中国最适宜工作的公司”中,上海大众凭借出色的人力资源管理及较高的雇员承诺度,荣登外资企业最佳雇主榜首。

上海大众能够在人力资源方面得到广泛认可并非偶然,作为一家有着22年发展历史的大型企业,上海大众早已形成了“追求卓越,永争第一”的企业核心价值观。

在这里能找到最适合的岗位

求职过程——参加过上海大众招聘面试的求职者,无论录取与否,都有一个共同的感受,那就是甄选流程的严谨和对待求职者的尊重。从最初的人机对话、性格测试,到小组讨论、面试,直至前往公司用人部门进行专业能力评价,各类不同职位的求职者,将面临量身定做的系列测评环节,测评环节之间丝丝入扣,录用或淘汰,都明明白白。在对待求职者的态度上,上海大众汽车的人力资源工作者体现了良好的职业风范,充分尊重每一位求职者。而严格的结构化面试则进一步保证了评测的公平准确。

入职培训过程——相比于实习生,已经得到录用的新员工则更深刻地体会到公司对自己的重视。自报到之日起,大量技术和管理岗位的新员工被投入生产实习。这并不是简单的流水线操作锻炼,相反,他们并不进行重复的操作劳动,而是在专门辅导员指引下,熟悉加工流程,了解工艺特点,感受企业特有的气氛。在每周的某一天还特设了全天课堂培训课程,课程囊括了语言培训、团队合作、人际交往、礼仪等广泛的工作基础技能,以及介绍公司组织机构、职能、流程,甚至交通餐饮等,帮助新员工快速融入企业的方方面面。经过为期3个月的生产实习以及2个月的培训强化,新员工已能初步融入企业的流程和文化气氛中。

职业发展过程

多元化道路——当新员工逐步认知自我,认知企业,认知社会后,将面临选择发展道路的机遇,公司为员工提供了多元化的发展道路。诸如管理型发展道路——成为管理层、部门经理;或者专家型发展道路——成为某一领域的专家;技能型发展道路——成为操作技能和知识运用的复合型人才。有了多元化发展道路,就为每一个员工都提供了平等的发展机会。公司承诺,只要真正做到爱岗敬业并且不断学习,就能实现自我价值最大化。为此,公司还建立了评价中心,为员工的发展提供专业化支持,确保每位员工的发展都客观、合理、循序渐进。

内部人才市场——大学生在求职时,往往对于即将录用自己的部门和岗位忐忑不安,生怕到了一个不适合自己的岗位上去。但这种现象在上海大众是不存在的,因为公司全体员工都处于“内部人才市场”之中,可以按照个人意愿申请加入任何一个部门,只要目标部门存在岗位需要,并且对申请者的能力认同,申请者就可以更换部门或岗位,而不受原部门的制约。

在这里能得到最周到的关怀

合法的员工保障体系——早在4年以前,上海大众就依《中华人民共和国劳动法》的规定,在制定与员工切身利益相关的政策制度时,履行民主程序,听取工会和职工代表的意见,由行政和工会的代表进行平等协商,使员工对于政策拥有极大发言权。2007年,上海大众率先学习贯彻《中华人民共和国劳动合同法》,彻查公司制度,新建、修订并完善相关政策,使员工在薪酬福利、社会保险、工作时间、劳动安全等方面又获得了更进一步的保障。

富有竞争力的薪酬体系——上海大众每年从专业咨询公司获取市场薪酬情况,并对照市场领先水平制定薪酬标准,确保员工的薪酬始终具备足够的竞争力。在单纯的工资性收入以外,上海大众的“全面薪酬体系”还囊括了奖金、保险、津贴等,以优厚的长期福利激励员工为公司长期工作,所以跳槽等短期行为在上海大众相对较少。

完备的员工培训体系——上海大众的培训部开设有大量内部培训课程,课程预告定期发送到每一位员工的邮件系统中,或者由培训联络员通知到个人。员工可以根据个人需要,征得主管领导同意,参加这门课程。内部课程多达300多门,这类培训对员工而言都是免费的。

公司还有很多外部培训课程,与社会上知名的培训机构合作,为员工进修提供了更广泛的选择空间。

为提高产品研发的核心能力,公司还派遣优秀技术人员前往德国总部深造,为期3年之久,费用由公司全额支付。

畅通的员工沟通机制——员工的满意度调查一直是人力资源工作中的重要一环,通过问卷、双月恳谈会等形式的全员调研,公司随时掌握员工的心理动态,对于员工感到不满的地方立刻优化改善,对于员工赞许的方面则继续坚持发扬。

在这里能分享企业家的成就

在上海大众人力资源管理的八大原则里,有这样一条:“倡导员工的企业家精神”。

企业家精神,在上海大众看来,是指主动积极的态度和持续学习意愿;是指恪守诚信、分享知识、持续改善和勇担责任的品质。

在上海大众,有成熟的“合理化建议”系统。借助先进的IT技术,员工可以提出自己的合理化建议,它们可以是流程上的优化,可以是工艺上的改进,也可以是对于管理的建议等等。每年通过“合理化建议”系统,公司能够节约近千万元,其带来的质量、效率上的改进,更难以用金钱衡量。而合理化建议的提出者,也能获得丰厚的奖励,作为对其创造价值的肯定。

在上海大众,有符合时代要求的“绩效管理”系统。由企业战略目标层层拆解、落实到每一个部门和每一位员工,并完善对绩效的考核、回顾、辅导和提升等全部环节,及时衡量业绩,监控企业的健康经营。提倡团队合作,营造了注重效益、重视执行的企业文化。

在上海大众,人人都热爱产品,人人都是产品良好口碑的传播者。

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