去年底，上海大众在全国的560家特许经销商/特约维修站推出了以“大众关爱·燃情暖冬”为主题的冬季服务活动。整个活动持续两周，活动期间，除营运车辆外，所有上海大众品牌用户都能够享受到上海大众针对冬季养护特点，为车主特别定制的专业免费检测服务。此外，针对这个季节的消费习惯，上海大众还为车主专门定制了多项冬季特惠套餐。
据悉，在此次冬季服务活动中，上海大众制定了涵盖发动机控制单元、节气门到轮胎、助力转向在内的十大系统的检测服务，完全能够满足车主需求。
作为业内率先推出季节性关爱活动的厂商，2007年，上海大众基于广泛的客户需求调研，在免费专业车辆检测服务的基础上，推出了套餐式季节性关爱活动，这不仅满足了车主应季所需，更有效降低了车主的养车成本，受到车主的好评。仅2006年，就有53万人/次的上海大众用户享受了应季免费专业检测服务。除了通过每年4次套餐式季节性服务专场来关爱用户，2007年，上海大众还通过在电台上开展《爱车讲堂》活动，为消费者提供权威的养车用车指导。2007年夏天上海大众推出的技术大赛精英巡游服务活动，把上海大众最优秀的技术专家送到了各地客户身边，很好地贯彻了客户关爱这个服务的永恒主题。这一系列活动使得上海大众在关注车主季节性用车需求、指导车主专业用车和提升客户满意度等方面，走在了行业前列。
正是凭借其在客户关爱方面的一系列业内领先举措，上海大众“Techcare 大众关爱”服务品牌继去年获得中国汽车服务“金扳手技术贡献奖”之后，去年12月6日，再次荣获权威媒体颁发的中国汽车服务“金扳手客户关爱奖”。这标志着上海大众在服务理念、客户关爱方面获得了车主和专业人士的认同。
此次的“大众关爱·燃情暖冬”服务专场正体现了上海大众在客户关爱方面的金牌服务。上海大众各地特许经销商/特约维修站将以专业的技术和贴心的关爱，在寒冷冬日中为用户的爱车送上呵护，为用户冬季用车扫除后顾之忧。活动的成功举办将为上海大众“Techcare 大众关爱”服务品牌2007年的车主回馈活动画上一个圆满的句号，并将由此开启2008年用心关爱客户的新篇章。
