随着中国经济的不断成长，中国企业特别是汽车企业也取得了巨大的发展。迄今为止，中国许多公司的成功在很大程度上都是得益于“硬实力”，也就是纯粹的规模、生产能力、低成本地位、金融资源、技术优势等。但要在国内继续增强实力，巩固市场地位，对抗日益强大的国内外竞争对手；或跨出国门，在全球范围内同世界一流的公司展开竞争，单有硬实力很难取得长久的成功，中国更多的企业面临如何培育与提升企业的“软实力”的挑战
什么是企业的软实力？
“软实力”的概念诞生于国际关系领域，它指的是某个国家依靠文化和理念方面的因素来获得影响力的能力。例如：美国文化长期影响着全世界，靠的就是软实力。
对企业来说，“硬实力”就是“推动和支配”的能力，主要来自一个企业纯粹的资产和财务规模、来自过硬的产品和技术优势，也可以来自提供最低价格的能力。而企业“软实力”的作用是“吸引和影响”利益相关者，例如：企业的品牌和声誉、同社会环境的协调一致、社会责任感与领导力、满足客户精神上的渴望等。
要在全球市场上取得成功，就必须“硬实力”与“软实力”双管齐下，刚柔并济。事实上，丰田和三星等日韩企业的经历已生动地证实了这一点。其中的道理不难明白，顾客并不仅仅满足于技术卓越或价格低廉的产品，他们还会寻找那些与自己的情感或理想有共鸣的品牌。监管机构和政府官员不仅会考查企业的盈利潜力，还会考查它在整个社会中所扮演的角色。甚至连最讲求实际的金融投资者，也逐渐将企业社会责任等因素纳入自己的投资决策中。
企业对硬实力的培养，常常先于对软实力的培养。这种失衡的发展虽然确实能增强企业扩张的信心，但也会埋下隐患。例如：TCL在欧洲兼并遭遇失败，很大程度是缺乏驾驭被收购方的能力，而这种驾驭能力正是软实力的重要一环。
“软实力”的四个维度和一个平台
企业的“软实力”可以分为以下四个维度，并且需要强大的价值观做支撑。
成为技术和创新的领导者
技术和创新是许多公司软实力的核心，如果他们能未雨绸缪，在广阔的生态系统当中找到一个有利的定位，那么这样的“软实力”就能起到有力的补充作用。例如，三星致力于发展手机和纯平电视技术和设计，成绩斐然，为其积累强大的品牌资产打下了稳固的基础。
拥有独具魅力的管理和领导
通用电器、苹果和丰田等公司的软实力，在很大程度上来自管理和领导的独特魅力。这种独特魅力的基础可以是一种别具一格的管理流程。例如丰田公司在制造上采用“丰田模式”，通用电气在人才培养方面投入巨资的同时，还大力推行“六西格玛管理法”等。
企业的管理和领导具有独特的魅力，不仅有利于企业，吸引并留住最优秀的员工，同时还能提高企业对其他利益相关者的吸引力。但无论是哪种情况，企业想要成功吸引利益相关者并且发掘软实力的全部价值，都离不开积极的推介和宣传。
成为有责任感和影响力的企业公民
越来越多的世界级公司，都在努力把自己塑造成有责任感和影响力的企业公民。比如说：它们对环境问题的兴趣和关注度与日俱增。通用电气启动“绿色创想”计划，抓住新的商机，也是为了顺应社会发展的趋势。丰田公司斥巨资开发油气混合动力车普锐斯，并且大张旗鼓地开展营销活动，树立了鲜明的环保形象，占尽了先机。
抓住客户在物质和精神上的渴望
这包括，企业具备卓越的价值主张和明确的品牌形象；企业具有超越产品本身的渴望和情感联系。
许多有吸引力的企业都有能力与全世界的顾客建立感情，并且激发他们的热情，让他们渴望拥有自己的产品。当苹果公司推出iPod时，MP3播放器早已上市多年，但iPod唤醒了顾客心中保留的“苹果体验”，成为人人都想拥有的宝贝。可口可乐、麦当劳和必胜客等美国消费品公司，将美国精神融入自己的产品，也取得了极大的成功。
中国的经济增长在全球赢得了广泛的尊敬和赞赏，企业可以充分利用这一点，细心洞察顾客的渴望和动机，展开积极的营销和商业化活动，从而有所作为。
以价值观为基础进行领导和管理
这是支撑软实力四个维度的关键平台。软实力的作用就是有效地影响和吸引利益相关者，因此企业同顾客、政府监管者、员工等的关系成为管理的核心。
企业文化和价值观，必须能够凝聚、感召和留住来自世界各地的员工，通过制定统一的管理流程，确保这些价值观能真正成为制订关键管理决策的指导原则。
上汽核心价值观与企业“软实力”
上汽的核心价值观是“满足用户需求、提高创新能力、集成全球资源、崇尚人本管理”。我们可以发现，上汽的核心价值观与发展软实力的四个维度有着高度的契合，并且在新的发展环境下赋予新的内涵与诉求。
“满足用户需求”，已经不能仅仅满足用户在物质上的需求，用户已不只是满足于高质量、高技术含量和低价格产品，在精神生活上的渴望和诉求也已经成为消费行为的重要指向。
“提高创新能力”，上汽一直立足于自主创新，拥有技术创新的成熟体系与基础。在进入全球竞争领域时，更应力争成为技术和创新的领导者。不仅是投入高额研发费用取得技术创新与专利，更要在广阔的市场与社会发展前景中去寻找最前沿的产品与技术，让自己的实力广为人知。
“集成全球资源”，特别是要集成全球人力资源，凝聚、感召和留住来自世界各地的人才与专家，共同为上汽跨出国门，参与全球化发展与竞争而努力。并且，在集成资源的同时，也应该更多地考虑回报社会，更多地承担社会发展的责任与影响。特别是作为汽车企业，在环境保护、新能源开发、城市交通的发展中起到更大的作用，把上汽塑造成有责任感和影响力的世界企业公民。
“崇尚人本管理”，通过人本管理建立上汽的独特魅力。人本管理既有利于管理企业，又有助于吸引和留住最优秀的员工，还能提高公司对其他利益相关者（如客户和政府）的吸引力。
上汽的核心价值观可以使企业同客户、政府监管者、员工形成具有影响力和吸引力的紧密关系，指导企业提升“软实力”，从而建立起真正具有全球竞争能力的中国汽车企业。
抓住世博契机，提升上汽软实力
2010年上海将举办为期184天的世界博览会，吸引7000万人次参与，这不仅是一个世界看上海、世界看中国的珍贵机会，也是上汽通过世博会平台展示能力，提升“软实力”的良好契机。
上汽携手通用成为上海世博会的全球合作伙伴，对于上汽集团是一个机遇，具有历史性价值，其表现是多方面的。
首先，世博会是展示上汽品牌，提升企业形象的机会。上汽利用世博会的平台，整合公司的各下属企业，形成整体形象，通过最具体、最直观、最强烈的视觉识别传播，充分告知上汽作为合作伙伴联合成员的身份，使业务伙伴和社会公众感受企业文化和社会责任意识，同时也为上汽品牌的国际化传播提供了捷径，有利于自主品牌开拓海外市场。
上汽赞助世博会活动中最重要的一环是在世博园区内建立企业馆，向世界展示上汽的成就与未来的发展。企业馆作为一个展示终端，结合现场展示活动，企业充分利用展馆终端营销、数据库营销、活动营销、社会营销（结合社会公益主题的营销模式）等形式，将营销活动和形式完美融合在一起，将充分体现整合营销的魅力。
纵观世博会历史，企业的参与世博会共同经历了三个阶段：19世纪的“展出发明创新，促进企业兴起阶段”；20世纪的“开企业馆风气，帮助科技、品牌传播”阶段；21世纪的“树立人文环保意识、讲究企业社会责任”阶段。世博会的良好机遇和平台，对于企业在全球范围内树立和宣传自身形象有着巨大作用，对于提升企业的“软实力”也有着巨大的作用。
2010年上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”，通过参与上海世博会活动，以世博会为上汽的展示和宣传平台，正是上汽提升“软实力”的珍贵契机。
首先，以新能源的研发利用推介上汽的创新与技术能力。上汽集团整合自身多年汽车产品开发生产的优势，利用多年的技术经验积累，自主研发替代汽油的环保新能源，而这些研发的结果，将直接应用于世博园区的交通系统中，使进入园区的参观者们切身体会到以新能源为动力来源的交通工具的运行、对环境产生的影响，以及相对于汽油这一能源而言更多的优点。人们的亲身体会，将为上汽树立起一个实实在在的“创新”形象，率先研发采用新能源使之成为中国汽车制造业内技术和创新的领导者。
其次，“环保”是21世纪人类发展的重要主题，通过在上海世博会上的展示与活动，宣传上汽在环境保护中所做出的努力与设想，体现上汽注重环保，致力于为社会作贡献，关爱社会关爱环境的责任与态度，树立起上汽具有高度社会责任感的企业公民形象。
另外，通过智能交通、主动安全防护等新技术的应用与设想，满足客户需求和对未来汽车生活的希冀与渴望。上汽通过新技术、新概念、新产品创造出全新的市场领域，激发公众对未来汽车与城市交通的梦想，提高客户对上汽在精神与思想层面的认识，实现“上汽体验”的新的营销模式。
综上所述，上汽可以充分利用世博会的平台，在核心价值观的指导下，将自己良好的企业形象向全世界展示。上汽在“硬实力”上已经具备了很强大的力量，拥有强大的生产能力、具有非常大的企业规模，同时还拥有汽车生产研发领域的技术优势。那么，借着这次世博会的机会，将上汽的企业文化、企业理念进行着实有效的传播，进一步提升自身的“软实力”，对国内外的参观者产生更强大的吸引力，也为自身“硬实力”的进一步加强添砖加瓦。通过提升上汽的“软实力”，使上汽成为更成熟的全球性企业，建立起企业公民的良好形象，进而充分发挥软实力的潜能，如同丰田、三星、微软、通用电气、可口可乐、苹果等企业一样，成为未来真正的全球领袖与“全球吸引者”。
