本报讯 专为荣威首批车主提供的一对一免费检测活动，于近日在全国各地荣威销售展厅举行，这是荣威750上市以来首次举行的全国性免费检测活动，也是中高级轿车市场领域首次开展的“一对一”式服务。此次活动中，每一位车主都配以一个专业服务顾问，从预约、上门接车、全方位检测，再到接车主至4S店提车的尊荣服务，令众多车主倍感礼遇。
荣威首次免费检测活动所涵盖的内容非常广泛，除了空调检测，确保车主清凉度夏外，还包括12项常规、8项深化行驶/安全检查，以及多项增值服务，如车辆内饰清洁、洗车、PDI作业等多项专业化服务。所有荣威授权经销商都将参与到该项服务活动中来。本次大规模服务活动也标志着上汽荣威“尊荣体验”服务品牌的实施，进入实质性的售后服务阶段。
早在最初经销商布局的时候，上汽荣威对经销商的作业流程、工作人员的服务规范等就进行了严格的培训和考核，突出专业化和人性化，并形成标准化文件，如《荣威品牌授权经销商运作指南（售后）》《荣威品牌授权经销商运作指南（售后）》及《服务顾问工作手册》等，体现了对细节以及服务质量的高度重视和控制。本次“荣威首次免费检测活动”的开展，也是对经销商服务品质的一次检验。
“尊荣体验”是全球首个于产品上市之前就予以推出的服务品牌，是国内第一个将销售、售后、金融及二手车等各个方面包含其中的服务品牌。上汽有关人士称：“通过本次活动，不仅帮助首批车主让车辆更好地度过磨合期，同时令广大消费者体会到‘尊荣体验’已经真正成为荣威车主购车价值的重要组成部分。”
随着汽车消费日趋个性化，汽车厂商越来越重视品牌及产品的个性化服务和体验。上汽荣威在传承传统的服务理念和内容基础上，创新性地推出多个差异化服务内容，是对其“创新传塑经典”品牌精神的深入诠释。（何昊）
