本报讯 最近，中国消费者报社汽车周刊和网上车市网站联合公布了2007年中国汽车消费市场3.15年度调查各项结果。其中上海大众一举获得四项大奖：“Techcare大众关爱”当选“消费者最满意服务品牌”，PASSAT领驭获“消费者信赖的安全车型”与“消费者喜爱车型”，POLO劲情获“消费者喜爱的两厢车”。
上海大众一举夺得服务品牌和产品类四项大奖，这表明上海大众多年来对产品的精良制造和本土化革新以及对营销售后服务品牌的精心打造，已经得到了市场和消费者的广泛认可。如本次一举囊括“消费者信赖的安全车型”和“消费者喜爱车型”两项大奖的PASSAT领驭以及当选“消费者喜爱的两厢车”的POLO劲情正是上海大众近两年调整转型的精心之作，在保留了原品牌车型的精良制造工艺和高新技术的同时，均针对中国市场消费需求，进行了卓有成效的本土化革新，目前销量均处于细分市场前列，本次获奖也证明了消费者对这两款产品的广泛认同。
而当选“消费者最满意服务品牌”的“Techcare大众关爱”是上海大众竭力打造的全方位营销服务品牌，它依托上海大众多年来建立起来的覆盖全面的网络和日渐成熟的运作经验，将营销与售后服务平台进行了卓有成效的整合，将服务延伸到了售前、售中、售后的各个环节，将销售服务、二手车置换服务、汽车金融服务、汽车附件服务以及车友俱乐部等“一网打尽”，为用户提供了买车、用车、装饰车、换车等覆盖整个用车生命周期的360度全方位汽车增值无忧服务。这一服务品牌的经营不仅为上海大众在汽车服务领域赢得了消费者和业界的一致好评，也为上海大众的整体品牌形象注入了一股更加“亲民”的力量。
透过本次调查，上海大众近两年从“产品导向”到“市场导向”的调整转型所获得的积极市场反应也尽显其中。无论是产品的打造还是服务的经营，上海大众都显示出了市场强势复苏的势头，一个更为市场和消费者接受及认可的上海大众正逐渐清晰。（黄浪）
