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■ 探访R标首家体验中心

620公里长续航让客户心动

本报记者 张渊源
2020/10/17

“许先生,我知道您的顾虑,但是关于我们这款ER6的电池质量,您可以放心,我们提供终身‘三电’质保和终身整车质保。对于质量,我们非常有信心。”当记者走进位于上海南方商城的全国首家R标体验中心时,销售人员正在向顾客介绍新车。介绍完后,他们就去试乘试驾了。

作为上汽新零售体系落地的首款产品,上汽R标ER6自8月13日上市以来,已经有2个月了,消费者对于新的销售方式有什么评价?对服务质量认不认可?对车辆性能满不满意?

新零售模式受认可

“其实,顾客最关心的还是续航里程,因为这款车有620公里的高续航里程,可以跑高速,所以很多消费者还是很心动的。此外,还有终身‘三电’质保、终身整车质保、终身免费基础保养和终身免费基础流量这4大终身保障服务也是很吸引顾客的,这样他们买好车后就不用操心了。”在谈到ER6哪里最吸引消费者时,R标南方商城体验中心的曹店长和记者说道。据记者了解,自上市以来,这家体验中心已经收获了220多份订单,平均每个月有100单的成交量,这对于一个新品牌来说,是非常不错的成绩。

曹店长还告诉记者,现在体验中心在工作日平均每天会接待20组左右的顾客,而双休日会达到40-50组,平均每天有3-4单的成交量。顾客除了对车辆性能比较满意外,对于R标的新零售模式和工作人员的服务质量也非常认可。“我们现在可以提供上门试驾服务,从这两个月的情况来看,越来越多的消费者也希望能提供上门试驾服务,当客户预约成功后,我们就会把车开到他家或者单位里,提供半个小时左右的试驾体验。从我这里的数据来看,只要是上门试驾的,基本上都能签单。”

“我对ER6很感兴趣,这辆车整体的驾驶体验非常不错,620公里的续航里程对我来说已经足够了。”刚刚完成试乘试驾的许先生告诉记者。

有条不紊忙交付

据统计,目前上海地区的ER6订单数已经超过了400份,不少车主正等待着新车交付。记者得知,位于东安路的R标上海交付中心已在“十一”长假后启用,开始了有条不紊的交付工作。

记者来到现场后看到,交付中心楼上、楼下共有15个交付车位,不少车辆正在进行充电工作。交付中心负责人潘云告诉记者,在ER6交付车主前,会对车辆进行两次PDI检测,保证新车质量。“我们在交车之前都会把车辆的电池充满,并根据车主的时间安排,灵活调度各交付车辆的位置,保证积压订单及时交付。”

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