“车内消毒时，我打开车门缝闻了一下，消毒的味道是香香的。”3月的一天，朗逸车主安静云去4S店给爱车做消毒服务，“清洗完，重新启动车辆，师傅叫我打开内循环，让车里的零件也消消毒。”
消毒结束后，安静云接到一条短信，“尊敬的XXX车主，您的消费验证码为XXX，此次维修保养将使用免费车内消毒服务和0积分进行抵扣。”安静云说：“这是我第一次体验免费的服务，必须给点赞好评。”
上汽大众的这个“保驾服务”，是由上汽保险搭桥，上汽大众、保险公司（平安保险、太平洋保险）共同推出的免费服务。按照原计划，“保驾服务”于3月31日截止，但《上海汽车报》最新获悉，该服务现已延期到4月底。
上汽保险表示，“车主们可以享受两个免费服务。这次保驾活动发了两种免费券。一张是上汽大众发给车主的免费车内消毒服务券及享受6.8折优惠更换PM2.5空调滤芯的券；另一张是保险公司发的免费更换PM2.5空调滤芯的券。”其中，免费车内消毒服务由上汽大众埋单，“上汽大众大众一家”微信会员车主专享，全国900多家已复工的上汽大众经销商都可提供这一服务；免费更换PM2.5空调滤芯由保险公司埋单，平安保险或太平洋保险APP用户专享。按市场行价，车内消毒服务每次需100多元；更换PM2.5空调滤芯每次需要200多元，工时费视不同品牌而定。
当问到“为什么会想到推出免费保驾服务”时，上汽保险表示，“这是一次一拍即合的跨行业合作。最初是上汽大众希望在疫情期间既能保障车主出行健康，又能给经销商更多服务客户的机会。上汽保险基于与保险公司的密切联系，也了解到保险公司对消毒等相关产品服务同样很有兴趣。保险公司也希望在疫情期间和客户更多互动、提高品牌信任度。于是，由上汽保险牵线搭桥，大家就共同推出了这个保驾服务。”
据了解，很多车主虽然买了车险，但通常不会出险，因此和保险公司几乎是一次性买卖。第二年车主买车险时，常会选择价格更便宜的保险，而不太会向原来的保险公司续保。疫情期间，免费更换PM2.5空调滤芯，让车主们加深了对保险公司的印象，提升了保险公司的客户黏度。
