“我知道你们是对企业客户服务的，但我还是想打电话来试试。”
疫情期间，享道租车接到了一通特别的电话。一位需要每日前往医院做透析的病人，因疫情期间北京网约车难以预约，也不够安全，就试着拨通了享道租车的电话。
享道租车的业务都是面向企业的，但是面对这个特殊的需求，享道租车立即行动，为他安排了固定的车辆与司机。春节期间，这位乘客的保姆也回家了，坐着轮椅的乘客行动不便，司机便主动下车帮助乘客上车，载着乘客每日往返于家和医院，持续到现在。贴心的服务让乘客备受感动，“疫情过了，我也还是用你们的车。”
和许多企业一样，享道租车近期在商旅、航司等领域的业务多少受到了疫情的影响。但享道租车创新推出的“疫情限定产品”却受到了用户的欢迎。
除了那例面向个人的特别订单，享道出行自己在复工后下了一批特殊的订单。
2月初，享道租车的员工开始居家办公后，针对部分员工无法在家使用公司内网，享道租车运营部的同事便安排了几辆专车，送IT人员上门给员工安装VPN，保障业务正常推进。这些特殊的订单启发了享道租车的员工，“我们的用户是不是在安全用车方面也遇到了相同的困扰？”享道租车市场部总监庄寅心想。
出于健康考量，大巴士已不再适合接送员工，网约车成了通勤首选，但上下班高峰期间预约困难。于是，享道租车立刻行动，向企业用户推出了5座、7座的月租车型，适合为员工上下班通勤服务。同时，享道租车还与车享家联动，用户拿着消毒凭证卡，就能去车享家的消毒站点免费消毒。
果然，新的产品线颇受欢迎，半个月里，享道租车就成交了数十笔订单，还有近百笔订单正在洽谈中。
在接洽过程中，司机数量不够成了企业在疫情期间的痛点。于是，享道租车进一步优化月租服务，推出了“通勤小班车”服务。企业用户提供员工人数与其具体住址，享道租车就会规划好路线，为企业提供固定的车辆与司机，车辆每天消毒杀菌，司机也按时测量体温。
固定的车辆与司机，专业的防护和消毒，这样的小班车服务推出一周内就受到了不少用户的关注。据享道租车透露，目前用户需求已超200单。
据了解，享道租车目前也在构思后续的创新产品：开学后，接送学生上学、放学的用车产品。庄寅表示：“我们会根据疫情的变化做好产品的预案，用户的需求在哪里，我们的创新产品线就在哪里。”
