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半数以上购买冲着“上汽出品”
“我相信原厂出品更有质量保证，而且还不用担心售后服务。”一位荣威eRX5车主告诉记者：“所以在微信朋友圈看到后就下了订单。”
目前，市场上的车载消毒杀菌净化产品种类繁多。记者在某购物平台搜素“车载杀毒器”后发现，此类型产品价格从几十元到上千元不等。“现在是特殊时期，家里孩子要坐车，总归要买个放心。”冠驹荣威4S店的一位消费者告诉记者：“我是荣威车主，相信上汽的品质，好的国货产品必须支持。”
调查显示，此次受访者中，选择上汽推出的具有杀毒功能的产品，主要是因为对上汽品牌和原厂配件的信赖，这个比例过半，占到57.8%。还有13.29%的人认为，与同类竞品相比，上汽的产品经济实惠、安装方便；10.4%的人则感到经销商店能快速安装，给予他们专业的指导与良好的售后服务，是促使他们选择上汽的原因。
多家荣威4S店的销售人员告诉记者，他们已经为此做好了准备。从调查来看，18家经销商店均能提供安装服务，多家荣威4S店表示：“用户到店后随时可以安装，当天装完，当天开走。”
此外，部分受访车主表示，如果能提供更多服务，例如能增加上门安装、免费体验、定期检测等服务，他们将考虑购买产品，这类用户占到了14.45%。
七成车主获取信息来自经销商端
调查显示，大多数用户获取上汽车载杀毒产品的信息渠道主要是通过经销商店，这个比例占到69.36%。“通过到店保养和店内广告有针对性地告知车主，也使得装机率得到提升。”荣威经销商说。此外，21.39%的人通过朋友圈看到了这条消息。
3月1日，上汽乘用车宣布“四重暖心抗疫保障”正式上线，推出限时7折起“关爱价”。“车主在享受折扣的同时，上汽乘用车还将免去安装和服务费用。”价格一直是消费者购买商品的重要决定因素。调查显示，30.06%的车主希望降低杀毒配件价格。
在一家利港荣威4S店里，两名销售人员做着简单的店内维护，“按惯例，长假过后应该是汽车售后服务最忙的时候。但现在每天却只有十几个客户到店做保养。”他们告诉记者，这几天销售人员主要的工作就是每天刷手机与客户沟通，拍照片给客户看店内各种消毒安全措施，“来的客户也很谨慎，往往要跟我们再三确认店内的防疫措施，才敢放心来。”
此前，已经有人为经销商们算了一笔账：一个店每月平均需要支付员工工资及社保、店面租金、贷款利息等费用100万元左右。店面规模较大的，每月固定支出要达300万以上。除去这些，还有大量的库存车和配件在占用资金，再加上新车销售数量“不忍直视”，售后维修寥寥，缺乏进账局面。
据不完全调查统计，上汽荣威、上汽通用、上汽斯柯达已经基本兑现全年返利或加速返利支付。“整车厂对我们进行扶持，松绑考核压力，并提前发放了此前卖车后的奖金。”一位荣威经销商说：“但我们更希望通过自身努力，吸引更多订单，让现金‘流’起来。”
据上汽乘用车公司副总经理俞经民透露，二月初二“龙抬头”当天，上汽乘用车全国经销商的线上活动数量就达到800多场。在线上意向金交付方面，上汽乘用车也已经实现了销售渠道的完全打通。“疫情过后，潜在购车刚需肯定会被激发出来，我们已经看到了这一点。”俞经民告诉记者：“疫情会对人们的出行工具选择产生很大影响，‘健康汽车’理念将刺激消费。”
