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激发创新 升级服务“什么叫奋斗,为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中,为充实自己而做的努力,均叫奋斗,否则
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服务国际经营,打造奋斗者家园

上汽国际党委工作助力打好国际经营持久仗

本报记者 李修惠 甘文嘉
2018/7/28

激发创新 升级服务

“什么叫奋斗,为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中,为充实自己而做的努力,均叫奋斗,否则,再苦再累也不叫奋斗。”

——任正非

“国际化”是上汽集团“新四化”战略的重要组成部分。在今年的集团年中干部大会上,上汽已明确将“国际经营”作为集团“三场硬仗”之一。作为集团第五大业务板块国际经营的核心企业之一,上汽国际明确表示,拿出舍我其谁的霸气、勇气和智慧,打好国际经营“持久仗”。

国际经营道路上,每一步都是未知,每一步都是探索,每一步都是创新。如何发挥党组织的优势,助推国际经营,行稳致远,是上汽国际党委工作的重中之重。为此,公司党委以服务型党组织建设为抓手,围绕公司经济工作,重点把“服务国际经营,打造奋斗者家园”作为工作的着力点,以一切为了用户、一切为了前线、一切为了打赢(即“三个一切”)作为行为准则,不断创新方法,使之更具“国际范”。

创新故事

向一线输送能打硬仗的奋斗者

今年上半年,上汽南美有限公司销量突破5000辆,预计今年年底,南美将成为上汽又一个新的万量级市场。

销量的增长与品牌认知度呈正相关。4年前,上汽南美有限公司刚成立时,营销人员面临着“从0到1” 的挑战。营销人员在融入当地的过程中发现,南美人的生活离不开音乐与足球。在陆续赞助了一系列国际顶尖歌手的演唱会后,MG品牌成功在南美市场积累了一定的知名度与销量。

此时,上汽南美有限公司总经理吴刚了解到,智利顶级足球俱乐部Colocolo球队主赞助商期约将至。吴刚打算乘胜追击,让上汽南美成为Colocolo的新赞助商,进一步扩大在当地的声量。

在智利,每8个人中就有1人是Colocolo的粉丝,与这样的超人气俱乐部合作谈何容易?吴刚首次抛出橄榄枝时就吃到了闭门羹。竞标提案时,精心准备的英语版方案被打回。吴刚带领团队连夜准备了西语版本,翌日清晨等候在对方会议室门外。

上汽南美团队的拼劲打动了Colocolo俱乐部。双方建立初步合作意向后,上汽南美团队再度发挥拼搏精神,从球衣胸前Logo、训练服上的MG元素、球场电子屏幕上的广告时长,训练场、停车场、购票处,不放过任何一个品牌露出的机会。经过10个月的博弈、32个版本的合同修订,上汽南美最终以低于市场评估价40%的价格成为了俱乐部未来3年的赞助商。

更重要的是,在博弈过程中,Colocolo的意大利籍老板也和吴刚成了挚友。对方对上汽和MG品牌的专业性表现出高度认可。

在上汽国际,每一位被外派至海外市场的员工都是营销人才,“一个人像一支队伍”。每一位海外市场的总经理除了是“以一当十”的营销人员外,更是政治家与外交家。

为了能不断向“前线”输送愿奋斗、能打仗的人才,上汽国际在招聘阶段就严阵以待。公司总经理杨晓东亲自进行终面环节,并告诉求职者:“来上汽国际,就是来奋斗、来打仗的。”

从最初的“尊重、创新、果敢、坚韧、正直”,到2.0版本的“合作、坚韧、创新”,“坚韧”是上汽国际一以贯之的价值观。2015年、2016年是上汽国际最艰难的岁月,新开拓的海外市场投入很大,收获却很小,每年只有百来辆的销量。有员工提出质疑,有员工思想波动。上汽国际党委把好思想引领的“方向盘”,通过系统的培训把坚韧精神和“上汽DNA”中严谨的工程师文化根植于员工心中。

今年上半年,上汽国际党委先后邀请了华为海外公司总经理、上汽泰国公司销售总经理进行海外市场经验交流,提升团队的实战能力,为一线培育更多能打硬仗的人才。

华姐热线:成为坚实的后方堡垒

在上汽国际,有一位党员的手机从不关机,她就是华姐。为了能全年无休地为外派员工和短期出差的员工提供后方保障,上汽国际开通了“华姐热线”,热情的华姐在医疗协助、车辆维护、子女就学,以及物业突发事故处理等方面随时为身在海外的员工提供服务。

有一次,上汽伊朗有限公司的一位外派员工跟腱断裂,虽然出行前已经购买过相关保险,但该员工还是担忧与当地医务者的沟通会影响治疗效果。上汽国际立刻启动“救援运送往返服务”保险,保险公司即刻联系当地救护车接员工至机场,搭乘最近一班飞机的商务舱回国,落地后再由救护车护送伤者至其指定的医院,进行治疗。华姐也于第一时间在机场门口等候,送去了鲜花和慰问。

大到医疗保险,小到生活技能,上汽国际党委不放过每一个细节,提供“保姆级”服务。每位外派员工出行前都会收到针对不同地区编写的行前贴士,外派员工及随行家属还能参加“阿桂厨房”国际经营烹饪班,掌握家常菜的基本做法,提升海外生活技能。

上汽国际不但在制度上激励奋斗者,构建全面回报系统,完善工资、奖金、荣誉、成长、晋升、授权等多元激励要素及薪酬体系;更在人文上关怀奋斗者,充当其“堡垒”,消除其后顾之忧,让海外员工安心奋斗,有归属感、幸福感、成就感。

上篇:道虽远,行必至,唯奋斗者事竟成
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