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本周二,在芝加哥一家酒店的套房内,特拉维斯·卡兰尼克度过了他作为优步CEO的最后几个小时。来自投资人的逼宫据《纽约时报》称,
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狼性企业文化遭质疑,优步CEO被迫辞职

硅谷独角兽上演“宫心计”

本报记者 李修惠综合外媒
2017/6/24

本周二,在芝加哥一家酒店的套房内,特拉维斯·卡兰尼克度过了他作为优步CEO的最后几个小时。

来自投资人的逼宫

据《纽约时报》称,卡兰尼克此番前往芝加哥本是要为公司面试高管候选人,不料,几位优步的投资者突然造访。优步大股东之一、硅谷风投公司Benchmark的两位合伙人马特·科勒和彼得·芬顿飞赴芝加哥,把一封由五家大股东签署的联名信亲手交给了卡兰尼克。大股东们在信中对卡兰尼克提出了一系列要求,其中一条就是要他在周二前辞职。

读完联名信后,卡兰尼克犹豫不决,他不愿轻易答应那些要求。毕竟,在过去的8年里,是他一手把优步打造成了出行领域的明星公司。卡兰尼克拨打了优步董事阿里安娜·赫芬顿的电话,想征求她的意见。赫芬顿告诉卡兰尼克,信中的建议值得考虑。当天下午,卡兰尼克在套房里与科勒和芬顿激烈地讨论优步的最佳发展道路。经过了几个小时的辩论和争吵后,卡兰尼克同意辞去优步CEO一职。

知情人士透露,科勒和芬顿是由其余四家大股东委派到芝加哥去的,因为他俩与卡兰尼克的关系更好。他们在去芝加哥的路上就做好了要打一场恶仗的准备,因为自大又傲慢的卡兰尼克很有可能会拒绝联名信中的要求。

多年来,卡兰尼克一直是象征硅谷成功的代表人物,是创业者们崇拜的对象,因为他以打破传统的方式打造了一个估值680亿美元的“独角兽”。卡兰尼克不是第一个被踢出局的科技公司创始人。不过,其他人通常是因为与联合创始人意见不合或收入增长陷入停滞而被迫离开。最著名的例子是苹果公司联合创始人乔布斯在1985年试图赶走CEO约翰·斯库利时被解职,以及推特联合创始人杰克·多西在与其他创始人发生争执后被挤走。

其实,在酒店内上演的戏剧化一幕来得一点也不突然,它是几个月来几乎所有卡兰尼克支持者背他而去的一个高潮。随着优步不断卷入一系列法律案件和道德丑闻,公司高管、董事、投资者,甚至是密友都一个接一个地远离了卡兰尼克。

草蛇灰线伏脉千里

这场大戏的开端要从今年2月说起,优步前工程师苏珊·福勒公开发表博文,详细介绍了她在优步遭遇的性骚扰历史。

当时,优步董事会表示,他们一致支持卡兰尼克。“董事会对卡兰尼克有信心,”赫芬顿在3月份表示,“现在起,优步会改变性别歧视的问题,改变从最高层开始。”

接下来的几个月里,公司对女性的不尊重、与谷歌在无人驾驶技术上的专利纠纷、藐视当地执法机关,以及忽视用户信息的隐私及安全等问题一并爆发,引发人们对以优步为代表的一味追求增长的公司文化的重新审视。

而卡兰尼克与高管之间的关系也越闹越僵,在他的逼迫下,包括COO、CFO在内的多位高管相继离职。那时,董事会就提出了让卡兰尼克暂时不要插手公司事务的要求。不巧的是,5月底,卡兰尼克的父母遭遇划船事故,母亲遇难,父亲严重受伤,卡兰尼克不得不宣布无限期休假。但他无意远离自己创办的公司。卡兰尼克称,他会在休假期间提升自己,并思考为优步建立一支“世界一流领导团队”。

可惜,在打造出这支队伍前,卡兰尼克就被杯葛了。

有毒的企业文化

一连串的丑闻爆出后,优步的狼性文化和把成功放在第一位的企业文化被放在了放大镜下审视。这样的企业文化让人直呼“有毒”,也给硅谷中其他结果导向的公司敲响了警钟。在一些投资者和创业者看来,优步的案例说明,企业不能把野心勃勃的扩张目标置于基本原则之前,否则将付出无法承担的代价。

同样来自硅谷的互联网企业CEO兼联合创始人马尔科·扎帕科斯塔称,快速发展和努力工作不会过时,但自负地认为增长可以解决所有问题,最终会发现公司是无法在腐烂的文化中成长的。

卡兰尼克的激进作风和游击战术帮助优步应对了与全球监管机构以及出租车委员会的交锋,并且推动该公司的估值达到680亿美元。投资者对卡兰尼克这种莽撞的作风给予了包容。即使在一些受到保护的市场上,卡兰尼克也击败了根基深厚的竞争对手。卡兰尼克的成功催生了新一代效仿优步业务模式的初创企业,这些企业希望将用户的手机变成遥控器,利用手机召唤各种服务,而不仅仅是打车。

但随着优步逐渐发展壮大,这种心态催生了一种被该公司前雇员称为攻击性和毒性过强的企业文化。最终,这种企业文化并没有随着优步成长为一家拥有1.2万名员工的企业而实现进化。

投资人的离开

华尔街分析师桑托什·拉奥称,“投资人现在最担心的是优步从某种程度上走向自我毁灭。”

尽管目前优步的营收仍在增长,第一季度的收入为34亿美元,相较于去年同期9.6亿美元的营收增加了3倍多。但是它在美国市场的增长已经明显慢下来了。截止到今年5月,优步在美国的市场份额已经从年初的84%下滑至77%。其年增长率相较于去年同期减少了15%。

优步最早的投资者之一、硅谷传奇风险投资家比尔·格利已经于本周三宣布离开优步董事会。

格利称,卡兰尼克虽然辞职了,但未来的历史书上将有许多章节专门用来记录其成就,因为很少有企业家对世界产生了如此持久的影响。在优步物色一位可以解决公司文化问题、保持高速增长并防止出现巨额亏损的新CEO之际,科技行业应该反思,如何消除市场障碍并击退竞争对手,但同时要以负责的态度做到这些。

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