https://epaper.shautonews.com/Img/2016/9/20160916b1792cd39ee94f85985c6c643d018713.jpg
上线首日,整站访问量近45万;活动期间,日均访问量超过25万,累计访问量超过800万,新增车享用户超过36万;车享家APP的新增下载
http://wap.shautonews.com/content/2016-09/18/001976.html

等待处理…

2016“车享88节”的漂亮一役,昭示——

优质综合服务体验是汽车电商的未来

2016/9/16

上线首日,整站访问量近45万;

活动期间,日均访问量超过25万,累计访问量超过800万,新增车享用户超过36万;

车享家APP的新增下载量超过16万;

平台完成近3万辆整车支付交易,成交转化率超过95%。

本报讯 为期一个月的2016年“车享88节”近日落下帷幕。8月8日,第三届“车享88节”以“来车享,一站全搞定”的自信姿态拉开序幕。“88节”上线仅半个多小时,就完成首辆新车线上全款支付交易。而围绕用户汽车消费“全生命周期”所设计的新车站、养车站、二手车站三大站点,以及针对不同消费阶段用户量身打造的优惠活动,让本次“88节”不仅促成整车成交量的增长,更满足了广大车主、准车主们多样化的消费需求。

开拓整车交易新渠道

经过三年的发展,“车享88节”已成为国内颇具影响力的年度汽车嘉年华,每年都会为用户带来一些有诚意又好玩的福利活动。而除了各类赚足眼球的活动外,让车享更有底气的是实实在在的成交量。更值得一提的是,与多数汽车电商平台“线上付定金+线下支付大额尾款”的惯用模式不同,本次“88节”整车销售均为线上全额付款。

用户为何能放心在车享平台完成十几万,甚至几十万元的大额交易?“汽车集团背景电商”得天独厚的优势是一个重要因素。依托上汽集团,车享在对车源、车况、价格等因素的把控力,以及线下提车、上牌等后续服务的承接力上无疑是其他第三方平台不可比拟的。线上全款交易的模式在整车销售业务上打破了行业“伪电商”的怪圈,是真正在传统汽车销售模式之外开拓出了创新型的交易渠道。

车享家APP顺势而为

据统计,去年“88节”期间,车享移动端的访问量占总体访问量的41%,而今年,在访问总数提升的同时,这一数值翻了一番,飙升到80%。此外,移动端订单提交量和支付量也占总体40%。

车享在今年4月份对移动端进行迭代升级,推出车享家APP。通过车享家APP,用户不仅能直接查询附近车享家门店,还能在线对提供服务的车享家门店员工进行评价,形成各门店全样本、在线化的业绩考核机制,从而排除第三方主观因素的影响,通过终端用户的直接反馈来反向驱动服务质量的提升。

数据显示,截至9月8日,车享家APP用户数已接近100万名,车享在移动端的投入成果初显。而车享家APP与车享网形成的“移动端+PC端”的线上覆盖加强了车享“空中部队”的建设,从横向上将“一站式”业务彻底打通。

加速“社区化”布局

除了“人脉是金”、与大众点评联合推出的“心享派”等线上互动外,车享此次在线下推广环节也颇费心思。在“只给邻居的你”活动中,用户通过手机拍下身边楼宇电梯中的活动海报,开车至附近车享家门店就能享受专属养车福利。此外,车享家还与沪上多家物业公司合作,将“汽车生活便利店”开进了50个小区,让小区居民率先体验“社区化”汽车服务带来的便捷。

车享家的品牌主张是“源自上汽,e站到家”,这支车享线下的“直系部队”也确实要真正把高品质的汽车生活带到用户家门口。车享家正围绕用户生活区三公里快速布局。到今年年底,车享家将覆盖全国23个省、69个城市,未来5年内实现全国范围1万家门店落地。未来,不光是汽车维保,车享的新车销售、二手车等业务的线下环节也将接入车享家,为用户带来更加综合性、“一站式”的汽车消费体验。(朱利)

本次“车享88节”不仅是一场汽车狂欢,更是车享与用户的一次深度“交流”,为其打造优质的汽车消费综合服务体验积蓄势能。

车享正从当初以整车销售切入的汽车电商,向汽车全生命周期“一站式”服务解决方案的提供者转变。当整个汽车电商行业总体还停留在“唯数据论”的焦虑与混沌之中,车享更想成为用户全方位的汽车生活管家。把功夫用在解决用户汽车生活的“痛点”上、切实提升用户在汽车消费各个环节的综合体验,让用户获得称心的服务和全新的享受,这正是车享的品牌主张“车生活心享受”的价值所在。

上篇:没有了
下篇:没有了
分享到

© 2019 上海汽车报社有限公司

备案号:沪ICP备16052313号-2

↑ TOP