本报讯 日前，2016雪佛兰“零距金领结体验日”系列活动正式启动，首站在苏州顺利收官。今年雪佛兰将在全国范围内举行100场活动，邀请超过3000名车主参与，通过“综合大讲堂”“车主体验”“现场游戏”等互动环节，让车主更多地了解爱车养护知识，零距离感受“懂车更懂你”的雪佛兰金领结服务。
随着汽车越来越普及，很多车主在用车过程中或多或少都会遇到车辆养护问题，但是由于缺乏相关的汽车保养知识，容易出现“病急乱投医”的情况。其实，只要懂得基本的养护常识，了解售后服务过程，就可以避免很多问题。
在本次金领结体验日活动中，雪佛兰举办了“综合大讲座”，车主从中可以全方位地了解车辆养护知识及U-CLUB的相关服务；而在“车主养护体验”环节，雪佛兰设置了多种售后保养体验项目，比如更换轮胎、添加油液等，通过细致演示这些平日用车中很有用的操作，令车主迅速掌握实用技能，并直观辨别使用正品零部件及养护品。在苏州首站活动现场，雪佛兰4S店的金领结服务长非常细致地讲解了定期保养车辆的流程，之后车主们来到售后维修车间，由专业技师实地介绍了每个保养环节。今年，雪佛兰对金领结售后服务以及U-CLUB车主俱乐部进行了全新升级，将其逐步发展为覆盖消费生活全触点、打通产业链的服务模式，秉承“懂车更懂你”的理念，不仅提供专业全面的售后服务，更为车主提供贴心周到的主动关怀。
雪佛兰金领结服务品牌自推出以来，始终倡导在了解车主个性化需求的基础上，将主动贴心的售后服务融入车主的有车生活，将“以车为本”的被动式维修保养上升为“以人为本”的售后关怀，实实在在地为雪佛兰车主提供专业、可靠、贴心、愉悦的服务。随着车主群体的不断壮大，雪佛兰金领结也不断创新提升服务水准，通过打造手机应用“MyChevy”、U-CLUB车主俱乐部，以及雪佛兰经销商数字4S店等，形成了立体式客户体验体系，从而为雪佛兰车主构建高品质的有车生活。（陆姣昵）
