5月8日,一辆黄色的拖车搭载着一辆白色的顶配大众途观车,从安吉汽车生活广场出发,一路迎着明媚的阳光,行驶30多公里,安全抵达浦东航头镇,专程向参加上汽车享平台“网上购车,直递到家”
活动的客户张先生家中送快递——途观车。
跟车的上汽销售公司4S店销售经理周茹倩当场把车辆保险、购车发票等凭证交付给了张先生。在接过钥匙的那一刻,张先生难掩激动和喜悦:“真是没想到,通过上汽车享平台购买途观,不仅不需要加价,而且保证两周提车,并用‘快递’送上门,这种精致服务我还是第一次享受!”
拥有“互联网思维”的车享网作为上汽集团打造的中国汽车市场首个OTO电子商务平台于今年3月28日上线后,就迈出了创变汽车服务模式的新步伐,开展新车“直递到家”活动。4月8日,上汽车享平台启动了“给车享一个把新车快递到你家的理由”活动,承诺凡在车享平台购车的用户,车享平台将从中抽取一位理由最特别的用户,将车打包直递到家。4月11日,车享平台精选了第一批共12条理由,启动了“你敢选我就敢寄,网上购车,直递到家”投票。4月15日,车享平台公布了投票结果,各方经销商大力支持,促进了新车“直递到家”梦想的实现。
“我们希望汽车这个物件,大家能够越来越便捷地去拥有它、使用它。让客户能感觉到,我只要在网上下了订单,汽车就像一个包裹一样,能够快递到自家门口,只需要一把钥匙就可以很顺畅地出行了。”对这项活动,车享平台运营执行官吴越表示,这是对未来出行方式的一种探索,是车享平台打造汽车生活新享受的梦想和理念。“未来,新车‘直递到家’必将成为常规服务,并为用户定制专属会员权益,在用户的汽车生活中不断延伸体现。”
据悉,在注重打通线上和线下用户体验与执行的初期,目前车享平台已接订单达2500多份,95%的用户对车享平台服务较为满意。在问到张先生为何会放心体验这种创新的购车活动时,他说:“对新手而言,自己去4S店提车,路上风险需要自己承担。但直递到家,车主不用承担风险,这样的服务非常好。”“新车和车享平台都是上汽的,都很有信誉,有品质保障。我没有什么不放心的。”
据了解,迈出“直递到家”这一步后,上汽车享平台将进一步依托上汽集团的资源优势和专业经验,不断完善产品结构,以新举措、新模式,为用户提供“全程一站式”的优质汽车生活服务。(郁栘)(相关报道见D1版)