本报讯 据了解,截至今年上半年,力帆汽车在全国建立的服务站数量总体已经超过500家,其中,星级服务站比例接近70%。而随着不久前力帆汽车推出的首批力帆X60服务救援车正式投入使用,力帆汽车各服务网点的服务质量再次得以升级,整体服务水平提升再次加速。广大力帆汽车车主因此将可以享受到更加便捷、更加高效、更加高水准的服务保障。
从初入汽车市场开始,力帆汽车就把提升服务作为企业发展的战略重点,坚持从内部管理和外部良好形象两个方面提升整体服务水平。通过自身实力与外部形象的不断提升,紧贴消费者需求,力求让用户在享受更优质服务的同时,在视觉感受、身心体验方面,同样有一个愉悦心情。
据介绍,今年被力帆汽车定位为服务体系标准全面推行的实施年,也是服务转型的基础年。为了全面落实好更高的服务体系标准,促进服务的健康转型,力帆汽车以“金帆护航”服务品牌建设为中心,重点抓服务体系建设和服务标准规范,通过提升服务管理、提升硬件形象和提升服务技能措施三管齐下,实现服务品质的整体提升。
力帆汽车相关负责人表示,力帆汽车将继续努力推进“金帆护航”品牌建设,促进服务水平的加速提升,为用户送上更多的满意。(李蓉)