本报讯 日前，上海安吉汽车零部件有限公司向全国整车仓储分公司发出通知，决定自即日起至年底开展“打好客户满意攻坚战”为主题的“一二三四五”活动，实现“奋战五十天，力保一百分”，要求各分公司以“勇挑重担不放松，冲刺大干争先锋”斗志，全面迎接2011年最后50天的严峻挑战，为完成今年上汽产销目标，做好整车仓储运作业务作出贡献。
一个中心：以客户为中心。积极主动提前了解客户需求，完善仓储配套方案，协调内部获取各项资源，保障客户需求得以满足。
二个确保：确保仓储运作效率，确保仓储管理安全。在主机厂销售冲量背景下，整车仓储分公司现场的日常管理运作务必确保仓储运作效率。各分公司内部梳理业务流程并进行各环节的资源评估，找准流程短板并进行整改完善，为仓储运作效率建立流程和资源保障，对于外包的业务，提早为各供方进行资源需求规划，督促供方做到峰值需求的机动调配能力，从而确保运作需要，为最高目标做好一切应急准备。
三个原则：面对上游，不接受缺陷；面对自己，不制造缺陷；面对下游，不传递缺陷。为确保主机厂及安吉物流等外部客户的满意，根据上海安吉核心价值观“以客户为中心”的深刻内涵，在各整车仓储分公司现场提出“内部客户链”概念，通过系列活动引导员工树立“下道工序是上道工序顾客”理念，号召每个员工在工作中需要以流程规范为基础，建立起“三不原则”，以杜绝工作缺陷，最终落实上海安吉整车仓储的最佳实践。
四个品牌：上海大众、上海通用、上汽乘用车和上汽通用五菱。围绕四大主机厂客户，重点组织安亭、南京、金桥、沈阳、烟台、临港、柳州和青岛等分公司持续以往的高效运作，以“一鼓作气，挑战佳绩”指导思想圆满完成客户指令，确保四大品牌客户物流需求。
五个一样：收车发车一样主动，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，批评表扬一样诚恳，自营外包一样要求。做好对各个运输公司和分供方车队驾驶员的业务服务工作，组织分公司一线员工做到“五个一样”。（彭勤 汪小勇）
