“种瓜未必得瓜”。当今,车企刮起一股“企业社会责任”的传播热,又都以借助商业活动搭顺风船者为多,形式雷同,有创意的不多。原因就在于没有深层次的企业文化

最近参加了两个新车发布会。一个是在居庸关下的迈腾,另一个是在波河上的菲亚特新500。前者是今年最具期待的国内中高级车之一,后者是意大利最有情感的国民车。从创意和规模来看,两者发布的手法都很震撼,内容基本相同,手法也有类似之处,但感觉则不同。
居庸关和波河都是拥有丰富人文历史的关隘和河流。居庸关有“天下第一雄关”之称,波河有意大利“波河平原之母”的美誉。两者都有一个共同的特点,自然景色迷人,又有很多典故,孕育了灿烂的文化。借助这样的景观来发布新车,无论从怎样的角度去观赏,或者是寄予,都会产生很大的想象空间。
很显然,迈腾是今年大众在中国中高级车市场的一款“高科技含量”的车型,以“一夫当关,万夫莫开”的寓意来表达产品的磅礴气势。整个仪式选择在晚上10点举行,临时搭建舞台和座席,铺红地毯,临时搭建大道,邀请华人著名作曲家谭盾指挥交响乐,体操运动员刘璇做主持人,邀请全国媒体和嘉宾上千人。在笔者看来,居庸关的7月11日这晚,龙腾(上市)夜晚属于不眠之夜,一曲《爱》的呼唤(同时也举行了一汽大众中国新未来大型公益活动的启动仪式)响彻整个关隘,场面华丽,令人震撼。开了国产上市发布会的先河。宣布新车价格的消息借助手机传遍四方。

这是一个集新车上市和公益活动为一体的仪式,主题是体现企业的社会责任。在仪式举行之前,播放了一部大众资助贫困山区孩子的电影,从他们身上看到了未来的希望。在新车发布仪式上,一汽大众和德国大众的高管还请出了片子中的孩子一起合影留念,并寄予了殷切期望。由此,将企业的爱心和社会责任凸现了出来,表达了造车的心灵,再次唤醒了“领袖企业”的示范效应。
新500上市活动也有类似于迈腾的创意和气势。不过,它是用晚会的方式展示了老款500在历史生活中的意义和影响,并对新款500上市的生机和活力进行了演绎,同样选择在晚上10点,背景和舞台都搭在波河上面,邀请了全球7000余名记者、3000多名嘉宾观赏,包括数百万人都在都灵24个广场同时收看晚会的实况转播。晚会的气氛仅次于都灵冬奥会的开幕式,结束时10万人为新500的诞生狂欢祝贺,有10辆新车在500之夜一起参加这个匪夷所思的上市庆祝活动。用中国消费者的眼光看,这是一款小车,顶多就是一款车,但是在意大利人看来,这是国民车,有50年的历史(20世纪80年代停产),如今重新恢复生产,却意味深长。这是对历史的怀旧表达方式,也是对沉睡岁月的缅怀。7月4日,整个都灵市的夜晚属于500之夜,整个都灵狂欢。在次日整个都市的报纸上,头版头条都刊登了“500之夜”的大幅图片和报道。
“我们请你们帮我一个忙。”菲亚特公司总裁马尔乔内对一群孩子说,请你们帮我找出如何设计未来车的点子。孩子们七嘴八舌地提出了不用汽油改用水做燃料的汽车、智能安全汽车、多样化个性的汽车等。这样的对话,在成人与童真的反差中,觉得孩子的纯净心灵才是这个世界最美好的,也是最不允许亵渎的期待。
这是7月5日新500上市前的一段长达十多分钟的对话录。接下来就是马尔乔内对着录像中的孩子们带着这群孩子上台做新500上市的许诺,阐述了菲亚特的主张和新的计划。
他说:“半个世纪以前诞生的500是一款汽车,它使整个意大利开始买得起汽车,今天的新500科技不是为了赢利。它是新的选择,并不是盈利的目的。而今的500有这样的希望,把自己的梦想从梦想里拿出来放到路上去实现。”
由此,消费者对此车的期待被放大,融进了社会对这款车的情感。
这是两个形式相似的新车发布会,但给人的回味却不同:有着同样的理念,却是不同的效果。焦点都集中在晚上,前者难免有些牵强,后者是顺理成章。其实,迈腾的定位与借助居庸关的主题,即便要强行结合,也没有选好阐述市场诉求的方式,正如没有选择企业表达的环境。一汽大众总经济师周伟良所说的,迈腾是为精英人士打造的一款中高级商务车,采用居庸关的意境及气势倒是很能体现这款车的定位,领会其商品价值所在。而仪式中出现“扶贫”的内容就大有做作的嫌疑,不太协调。同样是借势和场面,新500表达的是菲亚特的复苏,利用群众基础加深对菲亚特的关注,调动起社会的情感与理念的对话,加深对乔尔乔内的理性的价值的理解。

“种瓜未必一定得瓜”。当今,车企刮起一股“企业社会责任”的传播热,又都以借助商业活动搭顺风船的为多,形式雷同,有创意的不多。原因就在于没有深层次的企业文化。马尔乔内把500的复兴看作是菲亚特的文化的复兴,这就将企业的利益和社会的利益及长远的利益捆绑在了一起。回过头来看,中国的领袖企业都做到了吗?

