自去年7月在其首家“捷飞络汽车快保中心”宣布正式入市以来，“安吉－捷飞络”在短短一年内在上海开设了10家门店，发展之迅速让人叹服。近期，捷飞络又掀起了新一轮的推广风暴，除了即将营业的两家新门店外，诸多优惠促销活动也引起了广大车主和业内同行的关注。为此，记者特地采访了安吉－捷飞络汽车服务有限公司总经理罗念怡。
力拓网络：一年内开店10家
去年7月12日，安吉－捷飞络宣布正式在中国入市的时候，只有3家刚刚营业的门店，而如今，捷飞络已经在上海沿着中环线布下了10家门店。
“我们的计划是在今年年底将门店增至12家，事实上这个目标已经实现，剩下的两家门店已经在装修，很快就能开业。”罗念怡告诉记者，“捷飞络入市一年，独特的商业模式得到了越来越多客户的认可，我们通过每月的客户满意度调查发现，满意度达到98%，而且回头率很高，我们在行业中的口碑也不错。这是捷飞络在今后实现快速成长的很好基础。”
在加快网络拓展速度的同时，捷飞络也在加大品牌推广力度。从近期推出的一系列优惠促销活动，便可窥见其雄心。
具体地说，有以下几个促销亮点：一是新顾客免费加入捷飞卡VIP系统，可打9折，实际消费金额的10%可以转化为积分，下次消费可以抵扣，1个积分抵扣1元；二是，和上海爱泉信息技术有限公司联合推出的联名充值消费卡“捷飞络爱车卡”，该卡可在徐汇及旅游网点使用，推广期间，购卡可以打8折。三是，消费者可以自发组织车队，10人或10人以上就可以成立一个车队，车队成员消费可打7.8折；四是，老客户介绍新客户积分奖励计划，老客户每介绍一个新客户，可以得到新客户第一次实际消费金额10%的积分奖励；五是，得到了合作方壳牌的支持，9月30日之前，在捷飞络任一门店消费满188元的车主都可获得一个价值133元的7件套大礼包，内有雨中宝、车用防滑垫、遮阳挡、车用颈枕等实用产品。另外，选择壳牌合成机油的发动机保养服务，还可获赠一次价值400元的发动机润滑油系统的清洁服务。
立足中国：独有众多优势
在汽车售后保养市场已成兵家必争之地，竞争日益激烈的态势下，如何从长计议，使自己立于不败之地，成了行业探讨的焦点话题。对此，罗念怡表示，捷飞络在中国市场有着明显的优势，比如，独有的几乎可以覆盖所有品牌和型号的车型数据库，根据该数据库进行服务不会影响相关的维修条款；3-5名专业技师共同服务于一辆车，确保捷飞络的招牌保养服务全程只需要约20分钟；使用一流的壳牌润滑油，保养服务价格具有较强的市场竞争力；优质的售前和售后服务能够满足消费者日益增长的需求等等。
“其中尤其值得一提的是，我们包含2700多种车型的原厂保养数据。比如通用产汽车每行驶5000公里需做一次保养，大众汽车每7500公里需保养一次，又如，皮带6万公里就需要更换等等，我们的数据库里都有，一输入会员信息就会有提示。而且，所有的数据每年都会更新。该数据库在我们所有门店共享。”
当问起4S店是不是捷飞络最大的竞争对手时，罗念怡分析说，当前汽车售后保养市场呈现多种业态，有4S店，有美车饰、黄帽子等汽车综合服务店，还有霍尼韦尔这样的快速消费店。罗念怡认为，目前“品牌销售”的产业政策还是保护4S店的，消费者也很依赖4S店。“有调查显示，中国60%的车辆都是在4S店做的保养。当然，4S店有它的特色，能为消费者提供售前售后的‘一条龙’服务，而捷飞络专做售后保养市场，两者有较大差异，这种定位的差异为我们赢得了市场生存空间，因此，我们不怕和4S店竞争，我们的客户群体恰恰主要来自4S店。”
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关于捷飞络
创立于1979年的捷飞络（Jiffy Lube）是北美汽车快保业第一品牌，由世界500强企业之一壳牌集团全资控股，提供专业、便捷和优质的汽车快速保养连锁服务。目前，捷飞络在美国和加拿大拥有超过2200家连锁店，每年为超过2700万辆次汽车提供保养服务。
安吉－捷飞络汽车服务有限公司由上海汽车工业销售有限公司与壳牌中国集团共同投资成立，将捷飞络多种车型的先进服务引进中国，旨在中国市场拓展汽车快速保养业务，并致力于将捷飞络这一北美汽车快保业第一品牌打造成中国汽车快速保养业的领导品牌，为本地消费者带来完美的保养体验。
